羽琳的博客

客户总是努力寻找值得信任的合作伙伴，这对销售人员来讲是一个好机会，灵活的掌握以下技巧，将让您从良好的信任关系中受益。
一、树立客户导向意识
客户导向意味着客户利益至上，销售人员努力满足客户的长期需求，而非他们自己的端期目标，销售人员要给客户提供公正客观的销售展示，真诚的发展这种伙伴关系，并牢记客户的利益。
例如，客户公司因仓库失火而无处储存货物，销售人员要耐心间断送货，一直到仓库重新建成为止，这会给客户留下深刻印象，知道一旦他们需要帮助，销售人员总会协助他们。
二、要有专业的知识储备
丰富的知识储备对优秀的销售人员来讲是尤其重要的，销售人员要从销售培训和在职培训以及自学中获取大量相关知识。例如：行业和公司知识，产品知识，价格促销策略，公司鼓舞策略，市场及客户知识，竞争者知识，技术知识，知道的越多，越容易建立信任并赢得购买者的信心。
三、在行为方式上要信守承诺
信守承诺会让客户觉得您值得依赖，一旦做出承诺，客户就期待承诺被兑现，他不会打电话来提醒销售人员做过的承诺，要做到这点，销售人员需要在访问中记笔记，避免忘记相关事宜，同时要证明自己能严守商业秘密。
四、要有真正的人品
为拿到订单而歪曲事实，不择手段，这种“鼠目寸光”的做法最终将有损于买卖双方的关系。
销售人员要赢得客户的信任并非仅靠言语，还需要其他销售辅助工具，如：商品鉴定书，相关出版物，消费者报告等。证据必须可靠，一个轻微的失误将所有的信任将使所有的信誉丧失殆尽。
五、要努力与客户建立和睦关系
客户虽然很难抽出时间来应付工作以外的事务，但销售人员要更加机警，更有灵活性，例如 可以通过共进午餐方式来适当讨论产品，努力与客户建立和睦关系。
要记住，客户也是人，也具有相容性，他们也希望能和更多的人建立良好的关系。
以上是怎么才能让客户相信你的解答，客户都相信你了，他能不相信你介绍给他的产品吗？

摘要： 一）、利益管理--企业必须让经销商赚到钱。利益是联系经销商与厂家的纽带，如果经销商从厂家不能赚到钱或赚钱太少，经销商就会离企业而去，精心构造的销售网络就会土崩瓦解。企业要管理好客户，首先就要确保经销商赚到钱。 客户把产品分为两类：一是能够赚钱的，二是能够带货走量的。如果你的产品不能让客户赚钱，那你的产品就要能够为客户带货，使客户能够从大量走货中赚钱。如果你的产品既不能让客户赚到钱，...